Ultimo aggiornamento 2 ottobre 2026

Ogni viaggio con ANDRS inizia molto prima di girare la chiave. Inizia con regole chiare, che proteggono te, la vettura e chi la guiderà dopo di te. Qui trovi le condizioni generali che valgono per ogni noleggio senza conducente. Il contratto che firmerai alla consegna le richiama e può contenere condizioni particolari, che in caso di differenza prevalgono su queste.

1. Chi noleggia

Il servizio è offerto da EMAC s.r.l., titolare del marchio ANDRS Luxury Rent, con sede in Via Pralongo 17, 31050 Vedelago (TV), P.IVA IT 05421670265 (di seguito “ANDRS”). Chi prende in consegna la vettura e firma il contratto è il “Cliente”.

2. Requisiti del conducente

  • Età minima 25 anni.
  • Patente di guida di categoria B valida, conseguita da almeno 3 anni, in originale e leggibile. Per le patenti rilasciate fuori dall’Unione Europea può essere richiesto il permesso internazionale di guida.
  • Documento di identità valido e codice fiscale.
  • Carta di credito intestata al conducente, necessaria per la cauzione. Non sono accettate carte prepagate.

Possono guidare solo il Cliente e gli eventuali conducenti aggiuntivi indicati nel contratto, che devono avere gli stessi requisiti. ANDRS può rifiutare il noleggio se i requisiti non sono rispettati, senza alcun obbligo di rimborso dell’eventuale acconto.

3. Prenotazione, prezzo e pagamento

  • La richiesta inviata dal sito, via email o WhatsApp non è ancora una prenotazione. La prenotazione è confermata quando ANDRS la conferma per iscritto e il Cliente versa l’acconto richiesto.
  • Le tariffe sono quelle indicate nella pagina Tariffe e nella scheda di ogni vettura, IVA inclusa, e diminuiscono con l’aumentare dei giorni di noleggio. Un giorno di noleggio corrisponde a 24 ore dall’orario di consegna.
  • Il saldo va versato entro la consegna della vettura, con bonifico bancario o carta di pagamento.
  • Consegna e ritiro presso la sede di Vedelago (TV) sono gratuiti. La consegna in un altro luogo è possibile su richiesta, con un costo concordato nel preventivo.

4. Cauzione

Alla consegna viene bloccata sulla carta di credito del Cliente una cauzione, che varia in base alla vettura ed è indicata nella relativa scheda (ad esempio €2.000 per Audi RS3 Sportback, €1.000 per Mercedes Classe V, €2.500 per Audi e-tron GT). La cauzione viene sbloccata dopo la riconsegna e la verifica della vettura, di norma entro 7 giorni lavorativi, al netto di eventuali addebiti previsti da queste condizioni.

5. Chilometri inclusi

Ogni giorno di noleggio include 150 km. I chilometri in eccesso vengono addebitati alla riconsegna secondo la tariffa indicata nella scheda della vettura (ad esempio €1,00 al km per Audi RS3 Sportback, €0,80 al km per Mercedes Classe V). Pacchetti di chilometri aggiuntivi possono essere concordati al momento della prenotazione.

6. Consegna e riconsegna

  • Alla consegna ANDRS e il Cliente compilano insieme un verbale con lo stato della vettura, i chilometri e il livello di carburante o di carica, anche con fotografie.
  • La vettura va riconsegnata nel luogo, nel giorno e all’orario indicati nel contratto, con lo stesso livello di carburante (o di carica, per la e-tron GT). Il carburante o la carica mancanti vengono addebitati al costo effettivo, più un contributo di servizio.
  • È prevista una tolleranza di 60 minuti. Oltre questo limite, senza accordo preventivo, viene addebitato un ulteriore giorno di noleggio.
  • La vettura va restituita in condizioni di pulizia normali. Una pulizia straordinaria degli interni, dovuta ad esempio a sabbia, fango, macchie o odori, viene addebitata a parte.

7. Assicurazione e danni

  • Ogni vettura è coperta da assicurazione RCA e da copertura per furto, incendio e danni, con una franchigia a carico del Cliente indicata nel contratto e garantita dalla cauzione.
  • Restano sempre a carico del Cliente, anche oltre la franchigia, i danni causati con dolo o colpa grave, guida in stato di ebbrezza o sotto effetto di sostanze, uso vietato dal punto 8, e i danni a interni, cerchi e pneumatici dovuti a uso improprio.
  • In caso di incidente, furto o guasto il Cliente deve avvisare subito ANDRS, compilare se possibile la constatazione amichevole (modulo CAI) e, in caso di furto o atti vandalici, presentare denuncia alle autorità entro 24 ore, inviandone copia ad ANDRS.
  • In caso di danno che renda la vettura non noleggiabile, può essere addebitato il fermo tecnico, pari alla tariffa giornaliera per i giorni di riparazione, entro il limite della franchigia.

8. Uso della vettura

La vettura va guidata con prudenza e nel rispetto del Codice della Strada. È vietato in particolare

  • l’uso in pista, in gare, prove cronometrate, track day o eventi di guida sportiva;
  • il subnoleggio, il trasporto di persone o cose a pagamento, il traino di rimorchi o altri veicoli;
  • la guida fuoristrada o su strade non adatte alla vettura;
  • la guida in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti;
  • fumare a bordo e trasportare animali senza apposito trasportino;
  • uscire dal territorio italiano senza autorizzazione scritta di ANDRS.

Le vetture possono essere dotate di sistemi di localizzazione satellitare, usati esclusivamente per la sicurezza del veicolo e il recupero in caso di furto.

9. Multe, pedaggi e ZTL

Le contravvenzioni, i pedaggi, i parcheggi e gli accessi a ZTL relativi al periodo di noleggio sono a carico del Cliente. ANDRS comunicherà all’autorità i dati del conducente, come previsto dalla legge, e potrà addebitare un contributo amministrativo per ogni pratica gestita.

10. Cancellazione e modifiche

  • Cancellazione fino a 7 giorni prima della consegna, rimborso integrale dell’acconto.
  • Cancellazione tra 7 giorni e 48 ore prima della consegna, l’acconto può essere usato per una nuova data entro 6 mesi.
  • Cancellazione nelle ultime 48 ore o mancato ritiro, l’acconto viene trattenuto.
  • Le modifiche di date e vettura sono possibili in base alla disponibilità.

Trattandosi di un servizio di noleggio di autoveicoli per una data determinata, non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza (art. 59, comma 1, lettera n, del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

11. Responsabilità di ANDRS

ANDRS consegna vetture in perfetto stato di manutenzione. Se per cause non dipendenti dalla propria volontà (guasto, incidente del noleggio precedente, forza maggiore) la vettura prenotata non fosse disponibile, ANDRS proporrà una vettura alternativa o il rimborso integrale di quanto versato, senza ulteriori obblighi.

12. Dati personali

I dati del Cliente sono trattati secondo la Privacy Policy, anche per l’obbligo di comunicazione al sistema CaRGOS della Polizia di Stato previsto per i noleggi senza conducente.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Treviso.

Hai un dubbio prima di prenotare? Scrivici a info@andrs.it o chiamaci al +39 340 385 1841. Preferiamo una domanda in più oggi a un pensiero in più quando sarai in viaggio.